Información legal

Última actualización: 31 de agosto de 2026.

En Deco Shalom respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales. Esta Política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, sobre qué base legal y cómo puedes ejercer tus derechos, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y las normas que las modifiquen o sustituyan.

1. Responsable del tratamiento

DECO SHALOM DISEÑO INTERIOR S.A.C. (nombre comercial: Deco Shalom), RUC 20612492761.
Domicilio fiscal: A.H. Daniel Alcides Carrión, distrito de San Martín de Porres, Lima – Perú.
Tiendas: Cruce de Av. Tomás Valle con Universitaria, Los Olivos (Lima) y Av. Trinidad Morán 103, Cayma (Arequipa).
Correo de contacto para privacidad: tapizadosshalom@gmail.com · Teléfonos: +51 906 444 447 / +51 900 466 370 / 957168380.

2. Alcance

Esta Política aplica a los datos personales que tratamos a través del sitio decoshalom.com, de nuestras tiendas físicas, de nuestros canales de atención (teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales) y de las visitas de asesoría a domicilio. Al facilitarnos tus datos, declaras haber leído y comprendido esta Política.

3. Datos personales que tratamos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI o carné de extranjería, correo electrónico y teléfono.
• Entrega y facturación: dirección de despacho y datos para la boleta o factura electrónica (incluido RUC si facturas).
• Transacción: productos adquiridos, historial de pedidos e importes. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; no almacenamos los números completos de tarjeta.
• Asesoría y proyecto: información del espacio a decorar, medidas, fotografías y preferencias que compartas para tu proyecto.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e identificadores de cookies (sección 9).

No solicitamos datos sensibles. Si por la naturaleza de un pedido llegaras a proporcionarlos, entenderemos que autorizas su tratamiento para atender tu solicitud.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación comercial: gestionar el registro y tu cuenta; procesar, fabricar y entregar pedidos; coordinar visitas de asesoría e instalación; emitir comprobantes de pago; brindar atención al cliente; y gestionar cambios, garantías y reclamos.

Finalidades adicionales (con tu consentimiento): enviarte promociones, novedades y contenido de decoración; realizar encuestas de satisfacción; y mostrarte publicidad relevante y medir su rendimiento. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento sin afectar tu compra.

5. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco, de la ejecución de la relación contractual derivada de tu compra y del cumplimiento de obligaciones legales (tributarias, contables y de protección al consumidor). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; el retiro no afecta la licitud del tratamiento previo ni las obligaciones legales pendientes.

6. Banco de datos personales

Tus datos se almacenan en bancos de datos de titularidad de DECO SHALOM DISEÑO INTERIOR S.A.C., gestionados con las medidas de seguridad y confidencialidad que exige la Ley N.° 29733 y su Reglamento.

7. Encargados y terceros con quienes compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes nos ayudan a operar, bajo acuerdos de confidencialidad y solo en lo necesario:

• Transporte y courier para la entrega e instalación de tus productos.
• Pasarelas de pago y entidades financieras para procesar cobros de forma segura.
• Proveedores de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta y Google) para medir y mejorar nuestras campañas.
• Proveedores tecnológicos de alojamiento, correo y gestión del sitio.
• Autoridades competentes cuando la ley o un mandato lo exija.

8. Flujo transfronterizo de datos

Algunos de nuestros proveedores (alojamiento, analítica y publicidad) pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera del Perú. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección, conforme a la normativa de datos personales.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros de tres tipos: necesarias (permiten el funcionamiento del sitio y el carrito), analíticas (nos ayudan a entender el uso del sitio) y publicitarias (miden y personalizan campañas, por ejemplo con Meta y Google). Puedes aceptarlas, rechazarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador; si desactivas algunas, ciertas funciones podrían no operar correctamente.

10. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos promociones si lo autorizas. En cada comunicación encontrarás la opción de darte de baja, y también puedes solicitarlo escribiéndonos. La baja se hace efectiva en un plazo razonable.

11. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, luego, por los plazos que exijan las obligaciones legales, contables, tributarias y de garantía. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

12. Tus derechos (ARCO y más)

Como titular puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a tapizadosshalom@gmail.com indicando tu nombre completo, número de documento, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto; podemos pedirte acreditar tu identidad. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establecen la Ley N.° 29733 y su Reglamento. Si consideras que no fue atendida adecuadamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

13. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos permanentemente para mantener tu información segura y, ante cualquier incidente relevante, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

14. Menores de edad

El sitio y nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres madre, padre o representante y detectas un registro de un menor a tu cargo, contáctanos para eliminarlo.

15. Decisiones automatizadas

No adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en tratamientos automatizados. La analítica y la publicidad se usan solo para mejorar tu experiencia y nuestras campañas.

16. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.

17. Contacto

Para consultas sobre el tratamiento de tus datos o para ejercer tus derechos: tapizadosshalom@gmail.com o a los teléfonos indicados en la sección 1.